Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société FLOWNERGY SRL. Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société FLOWNERGY SRL une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent : La société FLOWNERGY SRL n’accepte que des clients de plus de 18 ans pour tous les produits et services proposés sur le site internet de la société FLOWNERGY SRL. Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 18 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société FLOWNERGY SRL implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA française 20 %), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en pré-commande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

Article 5 : Annulation - Droit de rétractation

Si le Client est un professionnel cherchant à se former soit à des fins de reconversion, soit afin d'approfondir son expérience et son enseignement, il ne dispose d'aucun droit de rétraction.

Si le Client est un consommateur, il dispose du délai légal de rétraction de quatorze (14) jours francs à compter de la date de commande pour déclarer qu'il souhaite exercer ce droit de rétraction sans à motiver sa décision.

Dans le cadre du contenu en ligne mis à disposition avant la fin du délai légal de rétractation de quatorze (14) jours, le délai n'est pas appliquable.

Pour les formations professionnelles en ligne et en présentiel, ainsi que pour les événements type retraite, immersion, weekend et stage, la demande d'annulation doit être envoyée par mail à l'adresse contact@elodieleclercq.com.

En cas d'annulation, le montant des remboursements sera équivalent à :

- annulation à 60 jours ou plus avant lé début de la prestation : remboursement de 80% de la somme totale.

- annulation entre 59 jours et 30 jours avant le début de la prestation : remboursement de 20% de la somme totale.

- annulation moins de 30 jours avant la prestation : aucun remboursement.

Dans le cas exceptionnel d'une maladie, décès, accident, et tout autre événements à caractère soudain et exceptionnel, les présentes conditions peuvent être revues sous présentation de justificatifs.

Article 6 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société FlowNergy SRL ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre : pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).

Notre newsletter est déclarée à la CNIL sous le n°NUMEROCNIL et respecte la loi Informatique et Libertés. Article 10 : Droit applicable Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Article 7 : Informations sur la société FlowNergy

La Société FlowNergy SRL est société de droit belge dont l’adresse est :

FLOWNERGY SRL
Chaussée de Mons 1229/46,

1070 Anderlecht, Belgique